A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, as analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso. Além disso, pode identificar melhorias e propor mudanças a partir das informações recebidas.
Segunda a Sexta
8h às 12h | 14h às 17h
Reconhecimento sobre serviços ou atendimentos recebidos.
Propostas para aprimorar políticas e serviços públicos.
Pedido de providência à administração pública.
Demonstração de insatisfação com serviços públicos.
Comunicação de atos ilícitos para órgãos competentes.
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